Deeskalationstraining

Inhalte

  • Professionelles Konfliktmanagement und Deeskalationstechniken - Definition, Umfang, Voraussetzungen zur Bewältigung von Konfliktsituationen
  • Fehler und unangemessenes Verhalten im Umgang mit Menschen, unangemessene Äußerungen und Verhaltensweisen
  • Verbale Deeskalationstechniken - die Rhetorik in Konfliktsituationen
    - Verbales Konfliktmanagement
    - Rhetorik
    - Gesprächstechniken und -führung
  • Nonverbale Deeskalationstechniken - Körpersprache und Stimme in Konfliktsituationen
    - Körpersprache
    - Haltung
    - Hand und Gestik, mit Händen deeskalieren
    - Blick und Mimik
    - Wirkung der Stimme
  • Praktische Übungen

Voraussetzungen

  • Sportliche Fitness

Dauer

  • 2 Tage
Fördermöglichkeiten
  • keine, nur Selbstzahler

Termine in Berlin

 

 

Weitere Informationen

 

 

Termine in Magdeburg

Ansprechpartnerin: Frau Kaps

Tel.: +49 (0)391 4021145
Fax: +49 (0)391 4023696 
kaps(at)bib24.com
Mittagstraße 1a
39124 Magdeburg

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